常識？非常識？？

　皆さんのところにお邪魔できていないままで申し訳ありません。　週末にぼちぼちと(；一　



　大阪には２泊３日を予定していましたが、台風１８号の影響で、４日になってしまいました

　じきに台風は通過し、大阪は昼にはピーカン　

　でも、午前のＪＡＬ便を予約していたため、前日には欠航が決まってしまいました。
　午後便を取っておけば、何ら問題なく帰ってこられたのです。

　いまさら言ってもしかたないことで、もう１泊することは子どもの学校の関係もあるので出来ず

　　　こんなプレミアムシートに座り
　前回同様夜行バスで帰ってきました　

　なかなか素敵なシートでしょ？　かなりリクライニングもし、フットレストももちろん付いている。

　　　おどけた三男でーす

　この夜行バスを取るのも大変だったのです。

　まず　ＪＡＬに電話かけまくり　　全然出ないどころか全くつながりません！！！

　ようやくつながったと思っても、チケットの種類が２つに分かれていたため、部署をたらいまわし
　にされ、そのうちまた混んで社内でもつながらなくなり、しまいには掛け直す羽目に。

　ようやく電話がつながったのは昼です！　昼！　朝８時４０分から掛け続けて！！！

　午後の便への振り替えなど当然全くなく、翌日の便ですらもう空きがほとんどないと言われ、
　当日のホテル宿泊+翌日の飛行機キャンセル待ちなんてありえないわけで．．．

　ＪＲは電話番号すら見つからず、電車で帰ることは断念

　急きょネットで夜行バスを調べたところ、かろうじて６席のみ空席があったのでそこをゲット

　飛行機のキャンセル手続きをし、マイルは返還してもらうことになり、バスを正式予約。

　バスも高いですよ～
　大人：10,200円　学生：10,100円　小人：5,100円　　合計：25,400円

　マイルを現金換算すれば、それ以内に収まってるので、ヨシとするしかないですよねぇ
　
　また、どこかに１泊することを考えれば、この方法が最適かと　


　ただ

　ただ　問題はここからなのです　


　本日　宿泊先のヒルトン大阪から宿泊明細が届きました。
　私は毎回、エクスプレスチェックアウトを利用しており、帰りにフロントに寄らずに帰ります。
　その明細を見て驚愕　　ローカルコール代　4,830円也

　何と？何と？？
　携帯と、ホテルのゼロ発信の両方を使って　先にかかる方と話をしていたわけです。
　オペレーターにつながらなくても、待ち時間に電話代がかかることは分かっていますが・・・
　午前中に　何度かＪＡＬに電話をしただけで　どうしたらこんな金額になってしまうの

　まず、ＪＡＬに電話をし、ナビダイヤルだったらいくらなのかを確認しました。
　すると、情報量込みで　1分10円とのこと。
　これ、換算すると、8時間も話しっぱなしだった計算になります。

　ありえない！！！　ということですぐに大阪ヒルトンに電話をしました。

　すると　「ホテルの外線を使っていただくと、サービス料がかかる」　との回答。
　そうなんだ？
　ホテルの電話って、そんなにサービス料が加算されるんだ？？
　ゼロ発信って、そういう意味なんだ？？？

　私が無知なんですか？　
　ホテルの電話に過剰なサービス料がかかっていることを、皆さんはご存知でしたか？？？？

　ちなみに、ヒルトン大阪は　何と市内１分６６円　
                                      市外１分２２４円
　私の通話は、どうやら東京にかかっていたみたいで　（ＪＡＬは空いている所につながるらしい）
　ホテルの外線を使った使用料は　ウナギ登りだったわけです　

　そんなの　どこに書いてあるよ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

　納得できずにいると、マネージャーさんがなだめるように電話をしてきました。

　結局、私の意も汲んでくれ、ここには書けないけれどかなり割引いてくれました。
　それでも、本来ＮＴＴから来る請求額よりは多く払っていると思いますが、仕方ないですよね。

　マネージャーが　「サービス料はお客様に気持ちよいサービスを提供して初めて発生するもの」
　と言う言葉に納得しました。
　そのため、それに私が妥協できる額を払うことになったということでしょうね。


　今後、絶対にホテルの電話は使用しません。　怖いから～～～～～～～

　ちなみに、ヒルトン東京にも電話をして確認しました。　東京都内　１分２６円、５分で１３１円

　ホテルによってこんなに値段が違うのね？東京の方が安い...　いや感覚がおかしくなっている。
　何にしても　ホテルの電話のサービス料は高いっ

　
　最後にしつこいようですが、皆さまご存知なのでしょうか？　こんなにサービス料がかかること。

　電話機に書いておいてほしいわぁ
　そうすれば、絶対に利用はしないのですから。　あれは内線に使うものだと学習しました

　頑張って仕事モードに切り替えないといけませんね。　ちょっと張り切って草むしりをしたら
　蚊に１２か所も刺されてしまい、腕がボコボコでーす。　でも　玄関がさっぱりし、気持ちいい　

　　　　　　　　　
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コメント 29

ひとつ、勉強になりました。
怖いですね～(^_^ﾒ)
by Rchoose19 (2013-09-19 02:12) 

ホテルの部屋の電話は高いとだけは知ってるので
使わないようにしています。
詳しくは知りませんが。
by がり (2013-09-19 12:58) 

散々だったのねぇ。(*_*)そういえば・・・こちらでも、高速通行止めになったところがあり、その観光客の足止めの余計な一泊料金をその町が負担してあげたと新聞に書いてありましたよ。(^_^;)
by yukimin1119 (2013-09-19 16:22) 

台風のせいで大変な目にあっちゃいましたね(>_<)
なかなか電話が繋がらないだけでも大変なのに
電話代がそんなにかかっちゃったなんて(>_<)
いろいろお疲れ様でした。
by あずき (2013-09-19 22:08) 

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